ফেরত এবং রিফান্ড নীতি (Return & Refund Policy) – Shopnotech.com
শেষ হালনাগাদ: ১০/০২/২৫
Shopnotech.com-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা বা পণ্যের সাথে কোনো অসন্তুষ্টি থাকলে, আমাদের ফেরত ও রিফান্ড নীতিগুলি অনুসরণ করুন।
১. ফেরতযোগ্য পরিষেবা বা পণ্য
আমাদের কিছু পরিষেবার জন্য ফেরত বা রিফান্ড পাওয়া যেতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
- ওয়েব হোস্টিং পরিষেবা: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাতিল করলে রিফান্ড পাওয়া যেতে পারে।
- ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন: একবার নিবন্ধিত হলে এটি ফেরতযোগ্য নয়।
- সার্ভার ভাড়া: নির্দিষ্ট শর্তে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাতিল করলে রিফান্ড পাওয়া যেতে পারে।
২. ফেরতের জন্য যোগ্যতা
- পরিষেবার ব্যর্থতা বা প্রতিশ্রুত সেবা না পাওয়া গেলে ফেরত অনুরোধ করা যেতে পারে।
- ফেরতের জন্য অনুরোধ অবশ্যই ক্রয়ের তারিখ থেকে [৭-৩০] দিনের মধ্যে করা আবশ্যক।
- অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে কোনো পরিষেবা বাতিল করা হলে রিফান্ড পাওয়া যাবে না।
৩. ফেরতের জন্য অযোগ্য পরিষেবা
নিচের পরিষেবাগুলোর জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না:
- ডোমেইন নাম নিবন্ধন (একবার নিবন্ধিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না)।
- বিশেষ ডিসকাউন্টে বা অফারে কেনা পণ্য/পরিষেবা।
- কাস্টম সার্ভার কনফিগারেশন বা স্পেশাল সার্ভিস যা গ্রাহকের জন্য নির্দিষ্টভাবে সেটআপ করা হয়েছে।
৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ড অনুরোধ পেতে আমাদের support@shopnotech.com ইমেইলে আপনার অর্ডার বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন।
- ফেরতের জন্য অনুমোদিত হলে, ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত পাঠানো হবে।
- অর্থপ্রদান করা মাধ্যমেই (বিকাশ, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট কার্ড ইত্যাদি) রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৫. পরিষেবা বাতিলকরণ (Cancellation Policy)
- গ্রাহক চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পরিষেবা বাতিল করতে পারেন।
- পরিষেবা বাতিলের পর, সমস্ত ডেটা [৭] দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে এবং তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।
৬. যোগাযোগের তথ্য
ফেরত বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@shopnotech.com
ফোন: +8801851238050
এই নীতিতে সম্মতি জানিয়ে, আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।